FAQ

¿Son buenas las gafas y tienen protección?

Los cristales de las gafas de sol WALKERS cuentan con un filtro de protección UV400 que protege el 100% de las radiaciones de rayos ultravioleta y están homologados por la Unión Europea. Algunos de nuestros modelos también cuentan con un filtro polarizado, que ayuda a evitar la fatiga visual reduciendo los reflejos del sol en el agua, en la nieve y en superficies metálicas.

Todas nuestras gafas están realizadas a mano y son de ACETATO de alta calidad, con lo que no se deterioran con facilidad, son mucho más resistentes y se pueden mojar sin ningún problema.

Las gafas WALKERS cumplen las siguientes normas:

  • American Standard UV400 AS/NZS 1067,2003
  • Australian Standard UV400 EN 1836:2005+A1
  • European Community Directive Standard 100% UV400.

¿Cuál es el tamaño de las gafas de sol WALKERS?

Dependiendo del modelo, tenemos varias medidas :

  • HYDRA 13,8cm (frontal), 5,2cm (alto), 14,5cm (patillas)
  • TILOS 14cm (frontal), 4,8cm (alto lente), 14cm (patillas)
  • JORDAN 14cm (frontal), 4,79cm (alto), 14cm (patillas)
  • GIOKO 13,8cm (frontal), 4,7cm (alto), 14,5cm (patillas)

¿Cómo cuido mis gafas de sol?

Pese a que nuestras gafas de sol son de gran calidad y resistentes, te recomendamos no dejarlas boca abajo y que no las guardes sin funda, ya que las lentes podrían sufrir algún deterioro o ser rayadas.

También te recomendamos que evites dejarlas demasiado tiempo en un lugar donde reciban directamente la luz del sol o estén a a altas temperaturas.

Para su limpieza, lo mejor es usar un paño suave de microfibra como el que las acompaña en su packaging, además de usar siempre la funda protectora para transportarlas.

¿El pago es 100% seguro?

Sí, el pago es 100% seguro. Y aceptamos Pay Pal, Visa, MasterCard y transferencia bancaria.

Me han llegado las gafas defectuosas ¿Qué puedo hacer?

No hay problema, si has recibido tus gafas con algún defecto nosotros vamos a hacernos cargo al cien por cien y vamos a reponerlas sin coste adicional para ti. Para ello necesitamos que envíes, en el plazo de 24-48 horas desde el momento en el que las has recibido, una foto con los desperfectos a nuestro departamento de Atención al Cliente info@walkersco.com

Entonces enviaremos otro producto del mismo modelo sin ningún tipo de coste adicional para ti, y acto seguido un repartidor recogerá las gafas que están dañadas.

¿Cómo puedo cambiar mi pedido?

Para realizar cualquier cambio debes contactar urgente en el mail info@walkersco.com

Devoluciones

Las devoluciones tienen un plazo legal de 14 días una vez recibido el pedido. Los abonos de las devoluciones se realizarán mediante la forma de pago que hayas utilizado para hacer tu pedido. Se abonará únicamente el precio de las gafas.

Aduanas

WALKERS no se hace responsable de los gastos asociados a las aduanas. Recuerda que aunque Ceuta, Melilla y las Islas Canarias sean territorio español, todos los envíos procedentes de estas regiones también deben pasar por aduanas.

Los pagos en aduanas se aplican cuando recibimos paquetes desde fuera de la Unión Europea, ya que entre países miembros no existe ningún tipo de arancel ni impuesto.

Colaboraciones

Quieres colaborar con nuestra marca y ganar un dinero extra? Contacta a través de nuestro Instagram @walkersco_ y los compañeros de colaboraciones estarán encantados de resolverte cualquier duda.

Más preguntas:

Contáctanos en info@walkersco.com